Девять из десяти проблем решаются за минуту одним из рецептов ниже. Найдите свою — а если не нашли, в конце каждой страницы есть кнопка «Задать вопрос»: в чате помогают живые люди.
Проблемы и решения
Что-то не работает? Спокойно. Здесь собраны все частые беды и их лечение — по шагам, без паники.
Фильм не открывается
Ошибка при запуске, бесконечная загрузка, «источник недоступен» — лечим по шагам.
Нет звука или звук странный
Видео идёт, а звука нет. Или голоса шепчут, а взрывы гремят. Чиним за одну галочку.
Тормозит и буферится
Видео спотыкается, крутится кружок, интерфейс отзывается с задержкой — разбираем, где узкое место, и чиним.
Как отправить отчёт о проблеме
Кнопка «Сообщить о проблеме» отправляет нам техническую картину происходящего — так мы чиним быстрее всего.