Если спотыкается видео

Понизьте качество
Меню плеера → «Качество» → на ступень ниже (например, 1080p вместо 4K). В 90% случаев дело в скорости интернета, и этого достаточно.
Проверьте Wi-Fi
Телевизор далеко от роутера, за двумя стенами? Wi-Fi может просто не дотягивать. Что помогает: переставить роутер поближе, переключить ТВ на сеть 5 ГГц (если есть), а идеально — воткнуть сетевой кабель, он не капризничает никогда.
Смените источник или раздачу
Иногда медленный не ваш интернет, а сам источник. Другой источник — другая скорость. В торрентах — раздача с большим числом сидов.
Проверьте, кто ест интернет
Кто-то в доме качает игру или смотрит второй 4K-поток? Каналу может банально не хватать ширины на всех.

Если тормозит сам интерфейс

Меню листается рывками, постеры грузятся медленно:

  • Включите лайт-режим в настройках интерфейса — на слабых и старых телевизорах он творит чудеса (а на совсем слабых включается сам).
  • Перезапустите приложение: телевизоры не любят месяцами работать без перезагрузки.
  • На старых Samsung/LG через браузер — закройте другие вкладки браузера.
Плеер отличает «медленно» от «сломано»: если источник просто тяжело раскачивается, он подождёт, а не выбросит ошибку. Кружок в первые секунды — норма, кружок каждые 30 секунд — повод понизить качество.